سياسة الاسترجاع
🔄 سياسة الاسترجاع
🧩 مقدمة
نحن في “بيت المطورين” نحرص على رضا عملائنا وتقديم منتجات رقمية عالية الجودة. توضح هذه السياسة شروط الاسترجاع والاستبدال للمنتجات المعروضة في الموقع.
📌 طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المعروضة في الموقع هي منتجات رقمية (قوالب، سكربتات، تطبيقات) يتم تسليمها إلكترونيًا بعد الشراء، وبالتالي لا يمكن إرجاعها كمنتجات مادية.
💳 سياسة الاسترجاع
- لا يمكن استرجاع المبالغ بعد تحميل أو تسليم المنتج الرقمي
- يمكن طلب استرجاع في حالات محددة مثل:
- عدم عمل المنتج كما هو موضح في الوصف
- وجود مشكلة تقنية غير قابلة للحل
- يتم تقييم طلب الاسترجاع من قبل إدارة الموقع
⚙️ الاستبدال
في بعض الحالات، يمكن استبدال المنتج بآخر بديل إذا تعذر استخدامه أو وجود خلل فيه.
⏱️ مدة طلب الاسترجاع
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال فترة قصيرة من تاريخ الشراء (عادة خلال 24–72 ساعة حسب الحالة).
🔒 ملاحظات مهمة
- استخدام المنتجات يعني الموافقة على هذه السياسة
- لا يتم قبول طلبات استرجاع بسبب تغيير الرأي بعد الشراء
📩 التواصل
لأي طلب استرجاع أو استفسار، يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا”.
